平安产险发布“火星儿救援计划”

2019-08-02 10:36:01 来源: 大武夷新闻网 作者:

7月22日,平安产险发布“火星儿救援计划”,旨在用科技手段浇灭潜在风险,为个人和企业客户打造极致服务体验,赋能美好生活。

“七月盛夏,烈日炎炎。我们发起‘火星儿救援计划’,希望用平安产险的硬核科技和极致服务让广大车主夏日出行更加舒畅、顺心,让企业客户生产经营更加安全、放心。”平安产险相关负责人说。

路上剐蹭、停车找不到车位、办年检、处理违章,都是开车的烦心事,对此平安产险用“智能理赔”系列服务、“平安好车主”APP等科技运用来为客户轻松解决。

将人工智能、云计算、大数据等最新技术应用于理赔全流程管理,平安产险打造了“智能理赔”系列服务产品:智能闪赔——案均“秒级定损”,车主可及时获取车辆受损信息及维修方案;510智能查勘——日间90%需现场查勘的案件可在5-10分钟内开展现场查勘,帮助客户实现“零等待”;信任赔服务——单方小额事故,车主只需报案上传照片、确认接收赔款两步即可自主完成理赔,案均时效188秒。

据了解,智能闪赔产品,运用了AI照片识别技术,实现汽车15个外观件全自动定损,占到整个案件量的25%左右,准确率超过90%;510智能查勘产品,通过构建分布式智能调度系统,包括距离、时间、案件量、道路、天气和作业人力等多维度因子,进行神经网络建模,智能匹配客户事故地点调度现场查勘员与在线远程查勘员,510智能查勘率94.55%。

此外,平安产险还推出了一款驾驶情绪H5小应用。其自主研发的DRS鹰眼系统,聚合了140亿地理、灾害、气象、保险大数据,实现承保客户快速筛选和精确预警,以及防灾减灾和救援力量精准投放。(平安产险福建分公司)

[责任编辑:姚心妮]
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